인사이드온의 익명 토론에서 작성된 의견은 토론방 범위의 단방향 해시로만 기록됩니다. 같은 토론방 안에서 "같은 사람의 글"이라는 사실만 유지될 뿐, 그 해시로 작성자를 되찾을 수 없습니다. 회사는 물론 고객사의 관리자·조직장도 특정 의견을 누가 썼는지 확인할 수 없으며, 그런 조회 기능 자체를 제공하지 않습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 회원가입은 고객사 관리자의 초대를 통해서만 가능합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 도입 문의 (www.insideon.net) |
조직명, 이메일 주소, 문의 내용 | 이용자가 문의 양식에 직접 입력 별도 저장소에 보관하지 않고 회사 상담용 메일함으로 전달됩니다. |
| 서비스 가입·이용 (service.insideon.net) |
이메일 주소, 이름, 소속 부서, 직급, 사번, 비밀번호 부서·직급·사번은 고객사 설정에 따라 선택 항목입니다. |
초대 수락 시 이용자가 직접 입력하거나, 고객사 관리자가 구성원 명단으로 등록 |
| 이메일 인증 | 이메일 주소, 인증 코드, 만료 시각, 시도 횟수 | 가입·인증 과정에서 자동 생성 |
| 서비스 이용 기록 | 접속 로그(접속 IP, 요청 주소, 접속 일시, 브라우저 정보) | 웹서버에서 자동 생성 14일간만 보관하고 자동 삭제됩니다. |
| 방문 통계 | 일자별 방문 수, 순 방문자 수 개별 방문자는 원본 IP·이메일 대신 복원할 수 없는 해시값으로만 구분합니다. |
접속 로그를 일 1회 집계하여 생성 |
회사는 주민등록번호, 결제 카드정보, 위치정보 등 민감정보와 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 유료 이용 요금은 세금계산서 발행을 통한 계좌 이체로 처리하며, 이 과정에서 사업자 정보를 수집합니다(개인 고객 대상 결제는 제공하지 않습니다).
2. 개인정보의 처리 목적
- 서비스 제공 — 계정 생성·인증, 소속 조직 확인, 토론 참가자 배정, 서비스 화면 제공
- 고객 응대 — 도입 문의 답변, 기술 지원, 공지 및 안내 메일 발송
- 서비스 운영·개선 — 방문 통계 집계, 오류 원인 파악, 부정 이용(스팸·자동화 시도) 차단
- 요금 정산 — 유료 플랜 계약·세금계산서 발행·이용 기간 관리
회사는 수집한 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
3. 보유 기간과 파기 절차
| 대상 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 또는 고객사 계약 종료 시까지. 사유 발생 시 지체 없이 파기 |
| 이메일 인증 정보 | 인증 완료 또는 만료 시 삭제(코드 유효기간 경과 후 자동 정리) |
| 도입 문의 내용 | 상담 완료 후 1년 이내 파기 |
| 웹서버 접속 로그 | 14일 경과 시 자동 삭제 |
| 방문 통계(해시·집계값) | 서비스 운영 기간 동안 보관 — 개인을 식별할 수 없는 형태입니다. |
다른 법령에서 보존을 요구하는 정보(예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 계약·거래 기록)는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
4. 익명 토론 데이터의 처리 원칙
인사이드온의 핵심은 말한 사람을 특정할 수 없는 구조입니다. 이는 운영 정책이 아니라 시스템 설계로 보장됩니다.
- 의견·댓글의 작성자는 토론방 단위의 단방향 해시로만 기록됩니다. 이용자 계정과 연결하는 값을 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
- 같은 사람이라도 토론방이 다르면 다른 값이 되어, 여러 토론에 걸쳐 발언을 이어 붙일 수 없습니다.
- 토론방에서 사용하는 별명은 해당 토론방에서만 쓰이며, 계정 정보에서 생성하지 않는 무작위 조합입니다.
- AI 진단에는 의견 본문만 전달합니다. 이름·이메일·부서·직급 등 식별 정보는 전송되지 않습니다.
- 참여자가 5명 미만인 토론은 응답 내용으로 개인이 추정될 수 있어 진단을 제공하지 않습니다.
- 진단 보고서는 개인별 결과가 아니라 조직 단위 집계·요약으로만 제공됩니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거하거나, 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우
고객사(이용 기업)는 소속 구성원의 계정 정보(이름·이메일·부서 등)를 관리 목적으로 열람할 수 있으나, 익명 토론의 의견 작성자는 열람할 수 없습니다.
6. 처리위탁과 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목·국가 |
|---|---|---|
| Oracle Corporation (Oracle Cloud Infrastructure) |
서버·데이터베이스 호스팅, 안내 메일 발송 | 서비스 이용 데이터 일체 · 대한민국(춘천 리전) 내 보관 |
| Anthropic, PBC | AI 조직 진단 분석 | 익명 의견 본문만 · 미국 이름·이메일·부서 등 식별 정보는 전송하지 않으며, 전송된 내용은 모델 학습에 사용되지 않습니다. |
| Google LLC (Google Analytics 4 · Google 태그 관리자) |
홈페이지·블로그 방문 분석 | 쿠키 기반 방문 기록(방문 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 종류, 대략적 지역) · 미국 홈페이지(www.insideon.net)에만 적용되며, 로그인이 필요한 서비스 화면(service.insideon.net)에는 적용하지 않습니다. 이름·이메일 등 이용자를 식별할 수 있는 정보는 전송하지 않습니다. |
위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 지시 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 등을 문서로 규정하고 있으며, 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
계정 정보(이름·부서·직급 등)의 정정은 소속 조직의 관리자를 통해 하실 수 있으며, 그 밖의 요구는 support@insideon.net으로 보내주시면 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통해 요구하시는 경우 위임장을 제출해 주셔야 합니다.
다만 이미 작성된 익명 의견은 작성자와의 연결 정보가 존재하지 않아, 특정 이용자의 요청으로 해당 의견만 골라 삭제하는 것이 기술적으로 불가능합니다. 이는 익명성을 보장하기 위한 구조에서 비롯된 한계이며, 의견 자체는 작성자를 식별할 수 없는 정보입니다. 토론방 안에서는 본인이 작성한 글을 직접 수정·삭제할 수 있습니다.
8. 쿠키 등 자동 수집 장치
서비스는 로그인 상태 유지를 위해 브라우저 저장소에 인증 토큰을 보관합니다. 이는 서비스 이용에 필수적이며, 브라우저 설정에서 삭제할 수 있으나 삭제 시 로그인이 해제됩니다.
홈페이지(www.insideon.net)의 자체 방문 통계는 웹서버 접속 기록을 집계해 산출하며, 개별 방문자는 복원할 수 없는 해시값으로만 구분합니다.
Google Analytics 4
홈페이지와 블로그의 방문 분석을 위해 Google 태그 관리자를 통해 Google Analytics 4를 사용합니다. 이 과정에서 다음 쿠키가 브라우저에 저장됩니다.
| 쿠키 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
_ga, _ga_WFCJJV99PP | 방문자 구분, 세션 유지 | 최대 2년(브라우저 저장) |
- 수집 항목: 방문한 페이지, 방문 일시, 유입 경로(검색어·참조 사이트), 기기·브라우저 종류, 대략적 지역
- 이용자 단위 데이터는 14개월 경과 후 삭제되도록 설정합니다.
- Google은 GA4에서 수집한 IP 주소를 저장하지 않는다고 밝히고 있습니다.
- 로그인이 필요한 서비스 화면(service.insideon.net)에는 적용하지 않습니다. 익명 토론 이용 기록이 외부 분석 도구로 나가지 않도록 하기 위한 조치입니다.
- 광고 목적의 리마케팅·사용자 ID 연결 기능은 사용하지 않습니다.
수집을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하시거나, Google이 제공하는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능을 설치하시면 됩니다. 차단하셔도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 비밀번호 단방향 암호화 — 원문을 저장하지 않아 회사도 확인할 수 없습니다.
- 전송 구간 암호화 — 모든 페이지와 API를 HTTPS로만 제공합니다.
- 식별 정보 최소 저장 — 방문자 IP·이메일은 원본 대신 해시값으로만 보관합니다.
- 접근 권한 최소화 — 운영 데이터 접근 권한을 담당자에 한정하고, 조회 전용 계정을 분리해 사용합니다.
- 정기 백업 — 데이터 유실에 대비해 일 1회 백업하고 보관 기간을 관리합니다.
- 접속 기록 최소 보관 — 웹서버 접속 로그는 14일 후 자동 삭제됩니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 김진성 (CTO) |
|---|---|
| 문의처 | support@insideon.net · jskim@wayutil.com |
| 상호 | 주식회사 웨이유틸 |
| 대표자 | 김진성 |
| 사업자등록번호 | 709-88-03397 |
| 주소 | 서울특별시 강서구 양천로 94, 2층 N47호(방화동, 대송빌딩) |
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 상담·구제가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 방침의 변경
본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 공지하고 필요한 경우 동의를 받습니다.
본 방침은 2026년 8월 2일부터 적용됩니다.